女义工被要求陪客、酒后搂抱;深夜民宿老板试图开门闯入,结伴仓皇出逃……警惕以工换宿“义工旅行”
近日,社交媒体上流行一种“义工旅行”的生活方式, 以很少的花费就可以在一座城市短暂生活 :住在民宿中,帮民宿接待客人、打扫卫生,店家提供食宿,剩下的时间留给自己。通过“以工换宿”的方式,让对远方的向往以低成本的方式触手可及。与通常面向公益服务的义工不同,这种方式更接近劳动与食宿的交换。 山里的民宿 不少年轻人选择通过做义工的方式圆自己的旅行梦 然而,社交平台上,看上去很美的“低成本旅居”分享, 与“骗局”“跑路”等吐槽关键词交织 。王女士(化姓)告诉扬子晚报/紫牛新闻记者,自己用劳动换来的住宿其实是民宿中的仓库,而“帮忙”还延伸到餐饮服务,她还称自己遭遇老板骚扰,与同伴设法离开。不仅如此,一些民宿老板则抱怨义工中途放手不干,不守契约。很多年轻人原想通过换宿,在心中的目的地过上自由的生活,可当所谓“弹性工作时间”变成随时待命,食宿费省下了,但走出民宿、看看当地的时间却越来越少。 从酒后搂抱到深夜敲门,她和同伴逃离民宿 2023年至2024年,毕业不久的王女士曾在多地做过义工。那时她时间充裕,不喜欢频繁更换住处,通常会在一个地方停留至少一个月,通过劳动换取食宿,既能减少开支,也能延长旅途,这是义工旅行吸引她的地方。在此期间,王女士通过招募信息,联系到黄山一家民宿。据她回忆,出发前,她曾询问工作内容和住宿条件。老板说,保洁不在时帮忙即可,并承诺安排双人客房。为了解住宿环境,她还特意索要了照片。但抵达后, 她却被安排住进仓库,实际住宿环境与所承诺的相去甚远,工作也并非偶尔“帮忙” 。 据王女士回忆,门店名义上时间“弹性”,实际上却要“随时待命”:没事时可以休息,一旦有事,再晚也要处理,实际工作时间很难量化。平日整理布草、收拾客房,基本由义工承担,民宿还经营着面试时未提及的餐饮服务。客人留下吃饭,她们就要清理餐桌上的酒瓶、处理厨余,反复拖洗地面的油污,有时还得去厨房帮忙。“帮忙”究竟包括哪些事情、做到什么时候才算结束,都没有明确规定。即使暂时闲下来,也很难确定接下来的时间能否由自己支配。 原本想在工作之余出去走走,最后却只能围着店里的安排打转。 招聘信息 王女士称,不少民宿对于义工的工作要求过高,甚至超过兼职的强度 工作和住宿与约定不符,已让她心生不满;老板此后的举动,则让她开始担心起自己的安全。王女士称,一次酒席前,老板让几名女义工化妆后去陪客人。她们最初以为,只是与大家坐在一起聊天,到了席间才发现,在场的几乎都是老板的男性朋友。几个人坐在那里很尴尬,既不知道如何应对,又想着酒席结束后还有餐桌、地面需要收拾。 酒席结束后,老板搂住她和另一名女义工,要求两人在他的脸颊上亲一下。 “你不可以这样子!”王女士愤怒地推开了对方。 此后不到一周的一天深夜,王女士被敲门声惊醒,门外是民宿老板。她没有应声,随后听见门把手被转动的声音。“还好我锁门了。”王女士说,这是她当时第一反应,但随即她又想到老板手中还有总钥匙。 门虽然锁着,但恐惧和不安仍然让她一夜未眠。 接连发生的事情,让她们坚定了离开的念头。但民宿位于山中,交通不便,几个人需要提前安排出行。王女士说,她担心老板拖着不让走,后来与同伴联系了其他店家,趁老板离店期间,请对方将她们接走。 牵线“诗和远方”,义工旅行纠纷谁来管? 王女士在黄山的义工机会,来自“袋鼠青年义工旅行”公众号。平台创办者曾在文章中介绍,自己赴四川做义工后,希望把体验异地生活、结识伙伴的机会分享给更多人。近日,平台工作人员向记者表示,目前主要依靠爱心人士捐款维持运营,推荐民宿、制作招募推文不向店家收费,虽然义工旅行可以降低出游成本, 却不能期待与自费旅行同样的自由 。 工作人员介绍,申请者自行联系店家、发送简历、视频面试,确认接待后再订票、签安全责任协议。不过,谈及协议的约束力,工作人员表示,由于现阶段缺少针对义工旅行的专门法律,协议“不具有法律效力”,“相当于我们自己做了一个平台的要求”。 这份协议主要为平台介入纠纷提供依据 :双方出现分歧后,由平台出面协调、协助换店,或停止为相关店家发布招募信息。 对于店家的选择与审核,工作人员称,在平台设有地方分站的城市会实地了解,其他地方依靠有过义工经历的义工推荐,再根据反馈更新文章和评分。记者浏览公众号的“袋鼠民宿反馈”合集看到,平台发布用户投稿和店铺评分,并设置现金奖励鼓励分享体验。工作人员表示会保护投稿者隐私,店家如有改进,也可提供事实,重新获得招募帮助。 投诉截图 袋鼠青年义工旅行中“民宿黑名单”板块已经被投诉下架 对于到店后住宿与约定不符,他称会协调调整;无法调整时,要求店家提供四天免费住宿,并帮助义工寻找下一家。客人对义工实施性骚扰时,店家须帮助解决,涉及店家性骚扰,则拉黑店家、删除相关招募信息。 以工换宿,情怀之外还有权利与责任 民宿也有自己的苦恼。“半个月前定好的义工,